Adapazarı'nda yüksek voltaj nedeniyle buzdolabı arızalanan vatandaşın şikayetini haklı bulan tüketici sorunları hakem heyeti, elektrik dağıtım şirketinin arıza bedelini ödemesine karar verdi.
Evren Mahallesi'nde yaşayan Recep Türkmen'in evindeki buzdolabı elektik hatlarındaki ani voltaj yükselmesi nedeniyle arızalandı. Arızalanan buzdolabını 110 YTL karşılığında servisinde tamir ettiren Türkmen, arızaya neden olduğu gerekçesiyle Sakarya Elektrik Dağıtım A.Ş.'yi (SEDAŞ) İl Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanlığı'na şikayet etti. Şikayeti değerlendiren hakem heyeti, servis raporunda yüksek voltaj nedeniyle ürünün arıza yaptığı yönündeki raporu dikkate alarak eksik hizmetten dolayı tüketiciyi haklı buldu. Heyet, SEDAŞ'ın servis ücreti olan 110 YTL'yi tüketiciye ödemesine karar verdi. Kararın ardından SEDAŞ'a başvuran Türkmen, parasını tahsil etti.
Yüksek voltaj nedeniyle mahallede kendisi gibi bir çok ailenin elektronik eşyalarının zarar gördüğünü ifade eden Türkmen, haklılığını kazandığı dava ile ispatladığını vurguladı. Türkmen, "Benim gibi bir çok kişi mağdur oldu. Ancak bir tek ben dava açtım. Hakkımı aradım. Arızalanan buzdolabımın tamir ücretini SEDAŞ'tan tahsil ettim." diye konuştu.